「電話の礼儀」 | 人事労務日記~所長のつぶやき~

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人事労務コンサルティング事務所を経営する所長が日々の業務について思うことを綴ってます。

平成22年1月5日


 今日から仕事始めの会社も沢山あると

思います。

だから、営業の電話が早速架かってきました。

でも、最近は「電話の礼儀」を知らない人が

随分多くなりました。


人の時間を割いて頂く場合には,その機微を

ワキマエテおいた方が無難です。

よく云われることは,電話を掛けて相手が出たときに

“今よろしいですか?”と、先ずことわる礼儀です。

電話は、突然、相手の都合に関係なく理不尽に

飛び込んでいくので,相手の時間の流れを中断させ、

かすめ取ることになるからです。だから、それ相応の

気配りが当たり前ということだと思うのです。


「時は金なり」と云います。つまり,時間には価値があると

いうことでしょう。ということは,時間には損得勘定が成り立つ

ということになります。

そういえば、誰でも「時間を自分のものにできるとき」は

嬉しいのですが,誰かに「自分の時間を取り上げられるとき」

は嬉しくありません。

何かに熱中して作業をしている最中に、突然、電話が

架かってきた時は、「自分の時間を相手に取られる」と意識する

ことの方が多いでしょう。


だから、相手に電話をするときは、「電話の礼儀」を守る必要

があるのですね。