平成１８年５月３０日
今日は、午後から雷雨と予想されていましたが、今のところ晴天が続き、熱い日となっています。
午前中は、非常勤役員を勤めている会社に出勤し、役員会に出た後、幾つかの会議をに参加、昼過ぎに
会社を出て、某銀行で預金口座を新規作成しました。
でも、新規の預金口座の作成がこんなに大変だとは、思いませんでした。
本人確認はもとより、同じ銀行の他支店にも口座を持っていたら、その口座を使ってくれとの事。
要するに、“新規口座を作るな”ということでしょう。従業員の態度もどこか高圧的でした。
“別に預金なんかほしくない”との態度です。
確かに今は、振り込め詐欺など色々と悪事を働く「やから」が多いので、銀行がナーバスになるのも分らないではない。然し、今の態度は明らかに行き過ぎです。
何か、“預金する人、口座を複数持とうとしている人は悪いことをする人”とでも思っているかのようです。
それに窓口の態度も良くない。もっと親切に、愛想の良い態度が取れないのでしょうか？
親切！、愛想良く！は、私たちサービス業の基本なのですがね。
銀行はサービス業じゃないんでしょうか？
援のクリックをお願いします→人気blogランキングへ
内容を更新しました。HPにも立ち寄ってください！ http://www.node-office.com/index/index.html
「知っておきたい人事労務情報」というタイトルで、メルマガも発行しています。是非読んでみてください！
（最新号では、［退職金の積立不足と労働債権の順位」についてを配信しています。)