こんにちは。
キラキラ輝くあなたを応援します！
人材育成トレーナー 齋藤栄子です。
コミュニケーションって、何だと思いますか？
少々、漠然とした質問でしたね。
コミュニケーションは、”言葉のキャッチボール”と例えられています。
つまり、双方向の会話が行き来して、会話が成立した状態のこと。
ということは、相手に伝わらないと、伝えたことにならないということです。
ここ、とっても大切なポイントです！
コミュニケーション研修を実施していると
”伝えたことが伝わらないのは、相手が悪い”というご意見をいただくことがあります。
そもそも、コミュニケーションはキャッチボールです。
はじめてグローブをもつ小学生を相手に、いきなりカーブや速球は投げませんよね。
これと同じで、コミュニケーションも相手がどの程度のボールを受け取れるのか
確認しながら話すことをしなければならないのです。
前置きが長くなりましたが、
コミュニケーションの基本は
”自分の価値基準と相手の価値基準が違う”ことを認識することが前提です。
その上で、相手に合わせた言葉を選び、発します。
相手が変われば、当然、言葉の選び方も変わりますよね。
流暢に話せることも大切ですが
相手に合わせた言葉選びができる、そんなコミュニケーション上手を目指しましょう！
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私は、話し方の部分を担当します♪
今日も、キラキラ輝くあなたを応援します！