こんにちは
習い事、教室、飲食店などの店舗経営者
これから起業、副業を考えている方へ
経営コンサルタント
個別進学会ノアコンパス
学習塾塾長
高井です。
今回のテーマ
【その2/フィードバックの効果を最大化させるためのポイント】
前回からだいぶ時間が
空いてしまいました、、、
今日からまた
コツコツやっていきます！
さて、
教育や指導の場において日常的に
行われている「フィードバック」
前回のポイントその1は
「具体的に伝える」
でした。
ポイントその1、振り返りはこちら
↓ ↓ ↓
https://ameblo.jp/noahcompass/entry-12747338666.html
そして、今回
ポイントその2としてお伝えしたいのが、
／
リアルタイムに行う
＼
です。
フィードバックすべき
その瞬間から
数時間、1日、2日…、と
時間が経ってしまうと、
相手はその時の細かいことまで
覚えていない可能性があります。
旬が過ぎたことを
指摘をされても、相手は
「そういえば、
そんなこともあったよね…」
といったように
実感が伴わず、
有効な学びや改善には
つながりません。
フィードバックする際に
重要な点は、
・上司は頻繁に部下と
コミュニケーションを取る
習慣をつけておく。
（メールチェックと同じくらい
ルーティンにしたいですね）
・親は頻繁に子どもと
コミュニケーションを取る
習慣をつけておく。
（仕事より大事にしたいところです）
日が浅いうちに、
できればその瞬間に
フィードバックをしましょう。
また何かをきくときは、
WhyよりHowがいいです。
Whyは「なぜ？」という意味で、
Howは「どんな風に？」
という意味ですが、
「なぜ、どうして…？」
というのは
相手を責めるニュアンスが
強くなります。
なので
「どんな風に…？」
「その時、どう感じたの？」
という形で話を
聞いてみてください。
相手に興味があるニュアンスが
伝わります。
決して、
否定や説教にならないように、
一旦相手を認めてから
フィードバックするのもコツです。
P.S.
先週から私と娘2人（ともに5才）が濃厚接触者となり
約1週間ほど仕事と家事と子守りでした。
家事育児しながら仕事をしているママさんが
いかにすごいことをしているのか身に沁みました。
娘たちも保育園に行けずかわいそうでした。
たくさん遊んでほしいです。
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ぜひお知り合いのみなさまにもご紹介ください(^^♪
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＝＝＝＝【高井の自己紹介】＝＝＝＝
富山県高岡市生まれ
大学卒業後、東京・富山で飲食業に従事
28歳でワインバーの開業支援
教える事が大好きで30歳で教育業界に転身
33歳で富山県高岡市に学習塾を開校
教えた生徒数は300人以上
37歳で製造業の経営にも乗り出し
年商2,500万円を単独で達成！
現在は、「独立、起業のサポート」のほかに
経営者様、個人事業主様に
「集客のサポート」も行う。
『明るく元気でポジティブな高井さんに
話しを聞いてもらい、
いろんな考え方を学んだことで意識が変わり、
楽しく仕事ができるようになった』
と支持されている。
しかし、起業当初は休日や睡眠時間を削って
頑張っているのに成果が出ない日々が続く…。
学習塾ではルールを守らない生徒が増えだし
他の生徒に迷惑をかける始末…。
頑張っている生徒がどんどん辞めていき
新しい生徒も入ってこない。
支払いが滞り借金生活へ…。
何のために頑張っているのか
何のために生きているのかわからなくなる。
そんな危機的状況を打破すべく、
数多くの経営者から
「マーケティング」
「マインドセット」を学び、
現在はお客様に喜んでいただきたい
という想いから
仕事を楽しみ、人生の目的を明確に
自分らしい人生を歩んでいる。
時間がない…お金がない…
そんなビジネスで困っている方に
寄り添います。
そして笑顔に満ち溢れ、
一日も早く自分らしい人生を歩める
お手伝いが出来たら幸いです。