こんにちは
習い事、教室、飲食店などの店舗経営者
これから起業、副業を考えている方へ
経営コンサルタント
個別進学会ノアコンパス
学習塾塾長
高井です。
今回のテーマ
【その1/フィードバックの効果を最大化させるためのポイント】
教育や指導において日常的に
「フィードバック」が行われています。
ただ、
「この伝え方で大丈夫かな？」
「本人のためになっているのかな？」
と、疑問に感じることも
あると思います。
フィードバックは
伝え方やタイミング、
シチュエーションによって
効果が変わることも多いです。
フィードバックを効果的に行うには？
そこで今回から
「フィードバックの効果を
最大化させる為のポイント」を
いくつかご紹介していきます。
／
具体的に伝える
＼
フィードバックの内容が抽象的だと、
相手にうまく伝わらない恐れがあります。
できるだけ具体的に伝えて、
相手に改善策をイメージさせることが
大切です。
例えば、
プレゼン用の資料を
部下に直してもらいたいとき、
「もっと見やすく、
分かりやすく直して」
とだけ伝えても
改善のイメージが持てません。
「図や表を差し込んだり、
大事なことから先に伝えたり
してみたらどうかな？」
というように
具体的な方が、
部下も行動に移しやすいですね。
子どもの部屋が汚いときも
「早く片付けなさい！」
といって、すぐ
片付けを始める子どもは
なかなかいません。
そもそも
片付けのやり方が
分からない場合もあります。
そのような場合は、
まず親が片付け方を
教えてあげてから
同じようにやらせる必要があります。
「やって見せて、やらせてみせる」
です。
いずれにしても
完成形なりゴールを
イメージさせることが大事です。
また、フィードバックは
指導する側も一回言って
終わりではなく
出来れば毎日の
「状況確認と声掛け」があれば
効果絶大です。
ひとりでできるようになるまで
寄り添ってもらうと、
部下や子どもも嬉しいものです。
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＝＝＝＝【高井の自己紹介】＝＝＝＝
富山県高岡市生まれ
大学卒業後、東京・富山で飲食業に従事
28歳でワインバーの開業支援
教える事が大好きで30歳で教育業界に転身
33歳で富山県高岡市に学習塾を開校
教えた生徒数は300人以上
37歳で製造業の経営にも乗り出し
年商2,500万円を単独で達成！
現在は、「独立、起業のサポート」のほかに
経営者様、個人事業主様に
「集客のサポート」も行う。
『明るく元気でポジティブな高井さんに
話しを聞いてもらい、
いろんな考え方を学んだことで意識が変わり、
楽しく仕事ができるようになった』
と支持されている。
しかし、起業当初は休日や睡眠時間を削って
頑張っているのに成果が出ない日々が続く…。
学習塾ではルールを守らない生徒が増えだし
他の生徒に迷惑をかける始末…。
頑張っている生徒がどんどん辞めていき
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何のために頑張っているのか
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そんな危機的状況を打破すべく、
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一日も早く自分らしい人生を歩める
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