接客にもレベルがある。
東京に来てから、そのレベルの差を顕著に感じるようになった。
いろいろなお店に気軽にふらっと入れるようになったことが、比較の材料を増やしているのだと思う。
例えば、昨日のまんぷくパスタというような名前のお店だ。池袋にある。
このお店は入店した時に、「いらっしゃいませ」の挨拶がない。
夜の遅い時間のためか客も私だけ。
一万円しか持ってないから、両替機で両替をする間も何もない。
店員さんは一応2人いる。
金髪の男性と太った丸顔の女性。
ピクルスの食券とボロネーゼの食券を出した。
席に着席して食券を出した瞬間に無言でお水とピクルスが置かれる。
店員間で何かやり取りはしていたけど、私には声をかけてこない。
待つこと３分くらいだろうか。
大きな平皿のプレートに、茹で上がったスパゲッティとボロネーゼソースがかかっただけのお手軽な感じのパスタができた。
女の店員さん、力自慢なのか、500g乗っているはずのプレートをカウンターから片手でそのまま渡してくる。
片手で皿を渡すとかどうなのかな？
ましてや、パスタも500gあれば、結構重い気がするのに。
味は予想に反して、良いのかと思い、一口を食べてみた。
市販のソースにも負けているのではないかというクオリティ。
値段は750円。これに価値を感じるかどうかは人それぞれだけど、私は感じられなかった。
さらに、人が食べている最中だというのに、割り箸の補充を始めてきた女性店員。
失礼しますと声をかけて私の手前の箱に補充はしてくれた。
でも、声が小さくて、最初と同じだと思った。声が小さいのはまだ良いのだけれど、何より袋をドスンと置いたり、ばっと補充する音が少しうるさい。
いつもご馳走様と声をかけるようにしているけれど、この時は心の中だけでご馳走様をして、店を出て行った。
最後に金髪の男性店員さんからありがとうございましたと聞こえたのが嬉しかった。
今や接客レベルはある水準までは当たり前のように思われる。
コンビニやファミレスでいらっしゃいませという挨拶があるのは当たり前。
レシートを必ずお渡しするということや注文の復唱など、接客においてこれはもうあって当然というようなものがきっと無意識的に出来ている。
ものがあふれ、モノがあればそれで満足はせず、どうせならばとより良いモノ、質を求めるようになった。
いわば、選ぶ時代へと移り変わった。
私達が何かを選ぶ時、基準になるのはモノそのものだけじゃない。
接客、接遇のレベル、顧客満足がとても重要になってくるだろう。
東京に来てから、気持ちよく感じるサービスと気持ちよくないサービスの差を顕著に感じさせられる。
本当にこれだけじゃなくて、いろいろある。
私が受けて、気持ちよいと思える接客をタクシーでは絶対にしよう。
そんなことを考えさせていただける今日この頃です。
うまく言葉にできないのだけれど、私は道が好き。
この道がどこに続くのかを知りたい。
この道があの道に繋がっているのだという時の感動のようなものが好き。
なんて言ったらいいんだろう。
分かってくれる人、いるのかな？
東京の地理に詳しいことがタクシードライバーに求められる。
道を覚えるのが嫌いという人や場所を覚えるのが辛いという人もいるだろうけど、私は道や場所を覚えるのが大好き。
今日は東京メトロの丸ノ内線、東西線の駅名を覚えてみた。
この電車に乗っていけば、中野まで行けるんだ。
丸ノ内線の荻窪行きはぐるっと一周するように電車が走るんだ。
そういうような気づきや発見がいたるところに隠れていて、それを一つずつ見つける喜びというのだろうか。
本当に楽しくて仕方がない。
タクシードライバーとして、都内走っていけば、どんどん知らない道も出てくるだろう。
そもそも今だってまだ道が完全につながらない。
でも、諦めずめげずに続けていけば、私ならきっと良いタクシードライバーになれる！
だって、道も地理も場所も、東京も好きなんだから！
運転も好き。
20時間拘束となると、ちょっとどうなるか分からないけど、、、笑
道が好き。
それだけじゃ仕事にならないと思っていたけど、自分が好きで得意なことがタクシードライバーという仕事なら活かせる。
こんなに恵まれたことってないかもしれない。
事故や違反に気をつけて、タクシーの仕事で経験を積んでいきたい。
この道がどこに続くのかを知りたい。
この道があの道に繋がっているのだという時の感動のようなものが好き。
なんて言ったらいいんだろう。
分かってくれる人、いるのかな？
東京の地理に詳しいことがタクシードライバーに求められる。
道を覚えるのが嫌いという人や場所を覚えるのが辛いという人もいるだろうけど、私は道や場所を覚えるのが大好き。
今日は東京メトロの丸ノ内線、東西線の駅名を覚えてみた。
この電車に乗っていけば、中野まで行けるんだ。
丸ノ内線の荻窪行きはぐるっと一周するように電車が走るんだ。
そういうような気づきや発見がいたるところに隠れていて、それを一つずつ見つける喜びというのだろうか。
本当に楽しくて仕方がない。
タクシードライバーとして、都内走っていけば、どんどん知らない道も出てくるだろう。
そもそも今だってまだ道が完全につながらない。
でも、諦めずめげずに続けていけば、私ならきっと良いタクシードライバーになれる！
だって、道も地理も場所も、東京も好きなんだから！
運転も好き。
20時間拘束となると、ちょっとどうなるか分からないけど、、、笑
道が好き。
それだけじゃ仕事にならないと思っていたけど、自分が好きで得意なことがタクシードライバーという仕事なら活かせる。
こんなに恵まれたことってないかもしれない。
事故や違反に気をつけて、タクシーの仕事で経験を積んでいきたい。
今日は青空が広がる晴れた日。
ドライブにはもってこい。
地理研修のテストがある。
東京都内のどこかまで何も見ずに運転して、目的地まで行くという課題。
さあ、できるかな。
パメラさんといっしょ。
ドライブにはもってこい。
地理研修のテストがある。
東京都内のどこかまで何も見ずに運転して、目的地まで行くという課題。
さあ、できるかな。
パメラさんといっしょ。
昨日、新しいコンタクトレンズをつけてみた。
見え方もあまり良くなくて、途中から目がとても疲れてきた。
違和感がある時は、すぐ外した方が良いという忠告を無視して、しばらくつけてみた。
ただ、あまりにも眠たさや疲れが取れないので、仕方なく外した。
なれない東京の道を運転していたこともあったり、人混みの多い池袋に行ったりして、昨日はとても疲れた。
もう何もしないで良いと思い、早くに寝た。
そのおかげで今日はフルパワーで過ごせた。
合わないコンタクトレンズはつけない方がいいね。
見え方もあまり良くなくて、途中から目がとても疲れてきた。
違和感がある時は、すぐ外した方が良いという忠告を無視して、しばらくつけてみた。
ただ、あまりにも眠たさや疲れが取れないので、仕方なく外した。
なれない東京の道を運転していたこともあったり、人混みの多い池袋に行ったりして、昨日はとても疲れた。
もう何もしないで良いと思い、早くに寝た。
そのおかげで今日はフルパワーで過ごせた。
合わないコンタクトレンズはつけない方がいいね。