みなさん、こんにちは。
エヌエムシイ税理士法人の鈴木です。
CASH RADAR新システムでは、
キャッシュフロー計算書などの
管理会計メニューが充実しました。
管理会計メニューの位置づけで搭載されている
帳票は下記の通りです。
・キャッシュフロー計算書
・入出金予定表
・資金繰り表
・予算実績管理
・部門別損益計算書
（当期部門損益、3期比較損益、変動損益）
私どもの事務所スタッフが
「旧システムより、機能が充実してるので、
きっとお客様に喜んでいただける。」
と話しておりました。
でも、想像してみたのです。
様々な機能があるということは、
その機能を熟知せずに対応したら、
返って不満につながるのではないか？
管理会計の設定や運用方法をサービスで進めたら
どうなるのか？
お客様からのお問い合わせがあった場合に、
スタッフは片手間にお応えしてしまわないか？
スタッフは本業から外れた話として捉えてしまう。
お客様は推薦されて使用するシステムなんだから
聞いて当たり前。
設定や運用方法を教えてくれて、
当たり前と思うのではないか。
それでなくても、会計事務所はよろず相談所に
思われている中で、お客様にとっての当たり前と
会計事務所の捉え方の相違を未然に防がなければ
ならないと感じたのです。
私どもの事務所では、管理会計メニューをご利用
いただく場合には別料金をいただくように
考えております。
そして、きちんとお客様の目的に合った利用方法を
ご提案できるようにしたいと思っております。
今後、別途料金をそのようにいただくのかを決めて
またブログでお話をさせていただきます。
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