みなさん、こんにちは。
エヌエムシイ税理士法人の鈴木です。
ある製材所でのお話です。
製材の際に出る「木くず」の廃棄処理に費用が
かかっていました。
ある時、カブトムシを飼うのに、「木くず」が
ほしいという近所の少年がやってきました。
製材所の社長は喜んで「木くず」を虫かごに
一杯入れてあげたのです。
「廃棄費用を浮かすために、この方法はいい」
と考えた社長は、看板を掲げました。
木くず、無料でお譲りします
今度は、近所の子供ではなく、車で通りかかった
大人がやってきました。
申し訳なさそうに、「無料でいいんですか？」と、
手土産をもってきたのです。
でも、それ以降は誰もきません。
はっと気付いた社長は、看板を書き換えました。
木くず、100円でお譲りします
それから数日後、たくさんの方がやってきたのです。
もちろん、手土産などありません。
社長は100円がほしかった訳ではありません。
無料ではお客様が「木くず」を受け取りにくいと
考えたのです。
お金をいただくことで、お客様は気軽に製材所に
立ち寄ってくれました。
そして、「木くず」を100円で買いにきたお客様より
新しい仕事の案件も舞い込んできました。
無料はお客様のためになるとは限らない。
会計事務所でも「サービス労働」は、お客様のために
なるとは限らない。
明日は、会計事務所の「サービス労働」について、
お話をさせていただきます。
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