営業活動をする、店舗で接客をする、
飲み会に参加をする、家族で遊びにいく、、、
私たちが何か行動を起こすときには、
その背景となる「動機」があると思います。
「目標が未達になったら上司に叱られてしまう」
「ちゃんと接客しないと給料がもらえなくなり、生活ができなくなる」
「飲み会に顔を出さないと、友人たちに嫌われてしまう」
「たまには家族で出かけないと、居場所がなくなってしまう」
実は、これらの動機はすべて
「恐れ」から出ているのではないかと思っています。
そして「恐れ」を動機とした行動は、
なかなかスムーズにいかないように思います。
寝ずに頑張って体を壊したり、
一生懸命やってるのにクレームをもらったり、
飲み会では空回りして、つまんない思いで帰宅したり、
旅行先でPCやiPhoneのチェックばかりで妻から非難されたり。
逆に、
「営業先のお客さんに役に立つ提案をしてみよう」
「ご来店されたお客さんに喜んでもらおう」
「飲み会で大いに楽しんじゃおう」
「家族で思いっきり遊んじゃおう」
という感じで、
自分自身が楽しくて、
相手が喜んでくれそうかことを考えて行動をすると、
ものすご～くスムーズに物事が運ぶ気がします
私も社員研修の営業マンだったころには、
「何とか今月も目標を達成しないと部に迷惑をかけてしまう」
なんて気負って仕事をして、
無理やりクロージングして、お客さんに叱られて、、、
なんてこともありました
逆に、社員研修の講師として、
「受講生の悩みになんか良いアドバイスができないか」
と考えて仕事をしていくと、
自然に追加で注文がきたりして、、、
これからも、一つひとつの行動の動機をチェックして、
恐れからではなく、
自分が楽しく、
他人が喜ぶような心持ちで行動をして、
人生を大いに楽しんじゃいます
