「人は無意識レベルでは、正しいコミュニケーションを求めているのではなく、安全なコミュニケーションを求めている」
人生、一人では生きていけません。様々な場面や時間で、人は多くの人とコミュニケーションをとっています。そこで大切なのは、コミュニケーションにおいて、相手は何を求めているかを把握することです。得てして、人は正しさを求めているのではなく、安全を求めています。すなわち、自分の居場所と居心地です。
また、人は決定権をもつと安全・安心を感じます。どのようにコミュニケーションをとればいいか、迷ったときは、相手に決定権を与え、相手の居心地に焦点をあてるとよいと思います。