ヤグチさん

弊社は、お客様からの電話を取るのがかなり速いです。

特に、ベテラン社員のヤグチさんがダントツに速く、

電話が鳴るのを予知してすでに受話器を取っている、

という伝説が生まれるほどです。

僕が社外から電話をしても、

ヤグチさんが社内にいるときは、ヤグチさんが電話にでる確率が高いです。

しかも、

まだコール音も聞こえないようなときに電話がつながるので、

電話をかけた方があわててしまいます。

そんなヤグチさんよりも先に電話を取ろうと、

新入社員の３名が電話を自分の近くに置いて必死になっています。

とても小さなことだけど、

少しでも早く電話に出ようという意識は、

お客様に対するホスピタリティの気持ち。

高いプロ意識でもあります。

社内でそんな指導は特別したことが無いのですが、

ヤグチさんの寡黙ながらも模範的な日常の行動が、

他の社員達の意識を高め、

自然にそういう社風や文化が生まれるというのはとてもうれしいことです。

社外からの評価と信頼もかなり高いヤグチさん。

あまりにも速いと、

ほんとかけた方がびっくりするので、あと０．５秒くらい間があっても良いと思うよ。

家庭内別居

一昨日から、家庭内別居がスタートしました。

と言っても、

妻娘と寝る部屋を別にしただけなんだけど。

娘が毎朝４：００頃に起きるので、僕の睡眠が不十分になり、

ここ最近体調を崩していたこともあって、

僕だけ別の部屋に寝てみようということになった。

子供がいる人から、

そういう話は良く聞いていたけれど、

僕は絶対に別の部屋では寝ない

と心に決めていたのですが、

限界です・・・。

実際、

別の部屋で寝始めて２日間ほどだけど、体調もとても良いです。

妻も、

僕のベットでゆったりと寝て快適なようで、

娘に至っては、

小さいくせにセミダブルのベットを１人で占有して今朝は８：００まで寝てた。

僕が寝室から出て行ったら、

皆が快適になった。

とても複雑な気持ちです。

バナナ

そろそろ１０ヶ月になる娘が、

小さいバナナを自分で持って食べた。

歯は全然生えてないけど。

子供は、ほんとに急速に成長するなぁ。