市役所の職員の方って、本当に対応がマチマチです。いつも言っていますが、きっと職員の対応って言うよりも、その人の人間性によるものだと思いますが・・・・。
やりっぱなし・・・・って言うのが、性質が悪いです。
先日、お願いしておいた申請が許可されたのかどうか・・・・全然連絡が来ないのでこちらから電話をしました。「アッ、今、上の者に申請書類を回しているので、今日の夕方には許可が下りると思います。」とのこと。
実は、去年は、許可がおりるとメールで通達をしてくれていたのです。
しかし、今年は・・・・自分が何度も問い合わせをしなければ、わからないと言う状況。
しびれを切らし、さっき、電話をしてしまいました。
「あっ、おりていますよ。」との返事。
あああ・・・・だったら連絡してよ、メールでいいから・・・・って少しだけタメ息。
でも、今後会った時、担当者の方に直接お願いすることにします。
人によってサービスの提供が違うと・・・・特にサービスが低下すると・・・・。
しかし、こういう声が大きくなるとすべてがマニュアル化されて、結局、能力のある人たちの腕も足も、自由が効かなくなっていく・・・・そんな気がしてなりません。
だからこそ、私たち市民が、声にしてメッセージを伝えていく必要があるのでしょうね。
文句や非難ではなく、メッセージとして・・・・。
うん、そう思うと何かが変わっていくかもしれません。少しずつ少しずつ・・・・
砂漠に雨が降るがごとし。