今日は、アナログ人間あるある！！
として
超アナログな
サロンオーナーA子の
パソコンとの格闘の日々を
ちらっとご紹介します
先日、A子から
どうしてもアマゾンで映画が見たいと。
でも、そのやり方わからない！！
教えて～～と 懇願されたので
スマホ片手にアマゾンで
無料で映画を見る方法を
レクチャーしました。
ま、レクチャーってほどでもないですが（笑）
詳しいことはブログにて書いてます
○パソコン苦手なサロンオーナーさんが本当に苦手なのは？
https://ameblo.jp/nextage-v8/entry-12621442119.html
やってみてわかったのですが
A子はパソコンが苦手じゃなくて。
本当のに苦手だったのは・・・
「ログイン」
パスワードが覚えられない( ﾟДﾟ)
こんな風に
パソコンが苦手って言っても
人それぞれ苦手な分野ってありますよね？
苦手なのは・・・・
- パソコンの操作
- SNSを使うこと
- 自撮り
- インターネットそのもののしくみ
- 言葉がわからない？？
と、苦手な箇所は様々。
これ、お客様も同じ！
同じシミでも、
- どのシミ？
- どこのシミ？
- いつのシミ？？
- どうしたいの？？
その要望は、お客さまによっても全然違う！
プロの立場からすると、
すべての人に対応したいと思うけど
現実的には、全ての人の期待に応えるのは難しい。
だから、最初から「こんな人に届けたい」と
お客さまを決めて発信した方が
お客様を満足させてあげることもできる。
お客様を絞込みするのは
ビジネス的にも 有利なのは当然ですが
お客様の期待以上に
満足をお届けできるようになるのも 魅力ですね
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