この中の…
地方創生ファンド…読み終えました！
ちょっと期待が大きすぎたかな（笑）
 | 地域金融復権のカギ「地方創生ファンド」: 共感・感動のスモールビジネスを育て、日本を変える 1,620円 Amazon |
響いた内容…
・諦めない経営者は、自分が豊かになりたいというのとは別のところに、モチベーションがある。「この社会的課題を解決して、少しでも世の中を良くしたい」「こんな人たちの役に立ちたい」という想い。
・ロビン・ダンバーという英人類学者
ダンバー数…それぞれと安定した関係を維持できる個体数の認知的上限は150人…小学校一学年の生徒数、軍隊の中隊人数も同じ。ちょうど心のつながりが保てる人数。
・顧客のロイヤリティを数値化した指標
「あなたはこの商品・サービスを、親しい友人や家族にどの程度、薦めたいと思いますか？0-10点で点数を付けて下さい」…海外のネット・プロモーター・スコア
・生き残る金融機関…お客さんからの共感とはなんぞやということ、経営会議にお客さんを入れることができるのか。