ビジネスチャンスはクレームにあり
おはようございます。
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簡単アメブロ集客コンサルタントの住福です。
いま、わたしはＨＰ制作を行っていません。
以前は月に２件～３件ほど作っていました。
出来ないことはないんですが、
時間と手間がかかり過ぎるので、
コンサルに集中出来ないんです。
なので、当分の間は休止です。
実はこれ、
お客様とのトラブルで
私自身がハッとさせられ、方向性を変えたんです。
Ｗｅｂ制作のスキルであったり
対応スピードで、お客様にご迷惑をおかけしてしまう…
当時のトラブルでは
ホント滅入ってしまい、鬱になりかけましたが
私が悪かったので、必死でもがき、なんとかご納得いただける形までもっていけました。
そのクレームのおかげで、
仲間の大切さ、自分の経験値、
プロとしての意識を物凄く鍛えられました。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまったのですが
そこから得られた学びや経験は本当にかけがえのないものだったなと思います。
それからというもの、
クレームやトラブルに対する恐れが少しなくなったと思います。
もちろん、そういったことは
無いに越したことはないのですが、
事象に対してポジティブに捉える心構えが出来ました。
結果的に、
ＨＰ制作を辞めたことで
コンサル業に専念でき、
収益を増やすことが出来ました。
クレームやトラブルに対して
真剣に立ち向かい、改善するからこそ、
成長させて頂き、洗練されるのだと。
やはり、ビジネスチャンスは、クレームにありですね！！
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Next Innovation 住福 純
私は福岡だけでなく、北九州、久留米、熊本、長崎、佐賀、鹿児島、大分、宮崎などの方にも対面コンサルを行っています。九州ではまだまだ少ないインターネット集客コンサルティング、個人事業主のブランディング（強みの発掘と売り出し）を行っています。