Ｑ＆Ａの役割とは
Q&A（FAQ）はホームページの中でもかなりアクセスの多いページです。
つまりは、それだけ注目されるページですので、しっかりQ&A（FAQ）ページを作り込むもことで、あなたのホームページの信頼性アップや、アピールポイント、クロージングポイントにつながります。
またあなたは専門家として商品を提供する側ですので、当たり前だと思い込んでいる知識でも、お客様からしたら全く分からないということも多々あります。
実はお客様は些細なことを沢山気にしているものです。
運営側からすると「えっ！そんなことで！？」なんて思うような悩みでも、その不安があるため、注文や問合せを躊躇してしまうものです。
ですがQ&Aでスパッとその悩みを解決できれば、成約率は大きく上がります。コンバージョン（成約率）を上げるためにも、ホームページを立ち上げると同じタイミングくらいでQ&Aページは作成しましょう。
次回は、Ｑ&Ａページを作る方法やポイントを解説します。
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