一宮市内でノートパソコンのサポートをさせていただきました。
Acerのノートパソコンが起動しなくなってしまったという案件でした。
診断をさせていただくとハードディスクに機械的な不具合が発生して
いることがわかり、交換が必要である旨ご説明させていただきました。
ハードディスクを交換すると、当然Windowsのリカバリが必要に
なりますが、この機種はハードディスク自体からリカバリを行う
仕様となっているため、事前にバックアップDVDを作成していないと
リカバリができなくなってしまいます。残念ながらバックアップDVDは
作成しておらず何とかハードディスクからリカバリデータを読み出す
必要がありました。
ハードディスクの修復プログラムを実行し、何とかデータを読める状態
となりましたのでメールやマイドキュメント、リカバリ領域のバックアップを
行い、無事修理が完了しました。
なお、このAspire Oneはモバイルタイプの機種であるため、ハードディスクの
交換は大変です。最近は背面のカバーを外せば容易に交換できる
機種が多いですがこの機種はマザーボードを含む基盤をすべて取り外す
までハードディスクを触ることができません。
部品交換等でお困りの際はご相談いただけましたら幸いです。
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