2021年(令和3年)の対応
現在、緊急事態宣言発令の中、当社でも
①消毒剤の設置・携帯
②ついたての設置
③マスク着用(社員全員への配布)
④テレワークの推進
⑤必要最小限の対面募集(基本、郵送などの非対面)
を行いながら営業活動しています。
みんなでこの状況を乗り切っていきましょう!
お客さま本位の業務運営に関する指標
当社が定めるお客さまの本位の業務運営の定着状況を評価するための指標(KPI:Key Performance Indicator)として、
「お客さまアンケート」の2019年度回答により
・目標点数平均 8.00 → 結果8.51
と目標達成となりました。
引き続き、2020年度の目標として、
①アンケートの目標平均点数 8.50
②多種目販売率 18.0%(現在17.6%)
の2項目を設定し、お客さまに認められる様、営業して参ります。
当社の業務運営について
弊社では、感染拡大防止及び、お客さま。お取引先並びに社員の健康と安全を確保するため、人員を縮小した業務運営を行っています、
基本、在宅勤務、郵送・メールなどを利用した非対面の募集手続きを継続しています。
尚、来店のお客さまにお願いがあります。
・マスク着用にご協力願います。
・事前に連絡頂いていないご相談やお手続きには、お時
間を要し、お待ちいただくか日を改めてご案内の場合が
ございます。
何卒、ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。