お客様からの声

昨日、20年以上前からのお客様の火災保険の更改に伺い、

今まで保険を使ったことがない、保険料UPが解せない等々、お話を伺いました。

一人は万人の為、万人は一人の為・・・とご説明するが、そのような問題ではないとの

ご指摘。

保険会社に代理店から意見要望を入れるよう、お客様からご意見を賜りました。

単に保険料を安くするだけの対応ではなく、顧客満足度をUPの為のサービス提供を

考えていかねば（保険会社・代理店）と教えを頂いた更改手続きとなりました。

契約の所有権を持っている保険会社にも伝えていきます。

貴重な時間を頂きました。