１記事でお客様の心を掴む
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荒井あずさです＾＾
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本日もグイグイ行きますよ〜！！！！
私はここ数年
生徒さんには言うくせに
自分では募集やってなく(@_@)
ご紹介やお問合せ
メルマガでタイミングよく
流れた方にだけ個別相談を
開催させて頂いているだけで
つねに満席状態なのですが・・・
今月は既に何件かな？
個別相談やらせて頂いてるのですが
私は自分から一回も
資料お見せして良いですか？？？
とは言いません('ω')
お客様の方から
『今は生徒は受け付けていませんか？』
『継続について教えて頂けませんか？』
と言われるまでは
スライドのスの字も
継続のケの字も言いません
だから
（どのタイミングで
資料見せたらいいんだろう・・・とか
セールスしなくちゃ・・・とか）
思ったことないです
むしろスライドはあるけど
基本すっ飛ばしてる（笑
個別相談って
私からしたらセールスする
契約を取る機会かもしれないけど
お客様からしたら
悩みを解決したい
相談したい場だよね？？？
そこを考えずに
こちら側のことばかり考えてたら
そりゃ売れる訳ないよ～～(@_@)
わたし、個別相談に来ていただいた方を
こちらからお断りすることもあるし
結構現実的なことを言うから
『そこまで考えていませんでした・・』
『結構グサッと刺さってます』
というお言葉を頂戴することもあるけれど
お客様の事を想うからこそ
良い事ばかり言って
その場で大丈夫ですよ～！できますよ～！
っておだてて契約取ったりなんて
絶対しない
だってそれで利益が出るのって
私たち側だけでしょ？？？
それにその利益って
一時的な売上だけで
長い目で見て生徒さんが動けなくなったら
成果にも繋がらないしね(^-^;
だから私が個別相談でやっているのは
質問攻め（笑
なんでそう思うんですか？
その上でどうしたいとかありますか？？
その苦手を
どうしたら克服していけそうか
例えばですが～
みたいな感じ・・・＾＾
言語化するなら
理想と現実にある課題と
その課題をどう乗り越えていけそうか
そして乗り越えた先に
何を見れるか
を伝えているかな＾＾
そうするとね
お客様の中でイメージが沸けば
『あずささんの講座は今はやっていませんか？』
って聞いていただけるようになるよ＾＾
そしてその言葉を頂けたら
ほとんどの場合
そのままご契約いただける事が多いです(*^-^*)
だって人は
気づかせてくれる人に
着いていきたくなるしね♪
現実と理想の間にある課題も伝えたうえで
それでもやりたい！！！という方には
ありがたくスライドを見て頂くし
この段階で詰まってしまうようであれば
必要なのはビジネスをやる覚悟とマインド
私は今は
マインドケアはしていないから
お手伝いすることが難しいので
そういう方にはおススメしないって
正直に伝えているの
自分だって
自分の為に一生懸命になってくれる人に
着いていきたいじゃない？？
自分の売上ばかり考えている人に
お金払いたくないじゃない？？
お客さまだって
同じだよ！！！！！！( ;∀;)
わたしたちの売上って
必ずお客様が居なければ
１円すら立たないからこそ
その視点を忘れてはならないのだ！！！
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