受注担当の為國です
昨日黎明館で行われた
電話応対コンクール鹿児島県大会に競技者として出場してきました(^-^)/
秋晴れでとても気持ちのいいお天気の中戦ってきました！
電話コンクールとは・・・？
説明しよう！！
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「財団法人電信電話ユーザ協会」に入会している企業の社員が
問題に沿って実際に電話の応対技術を競うコンクールである！！！
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お客様（模擬応答者）がどう答えるかは、予め決まっていますが
選手がそれぞれに工夫を凝らし、3分という制限時間内に
お客様の気持ちに副った応対をしなければいけません。
舞台の上で応対する3分間は非常に緊張しました。
かまずに言えたのは練習の相手をしてくれた皆のおかげです
なんと！！
今回初参加で、参加賞を頂きました(みんなもらえる)
自身の電話応対を見直す機会になりました。
正しい日本語って難しいですm(_ _)m
大会後の反省会では、上位入賞者のお話を伺うことが出来ました。
問題が4月に発表されてから、入念に取り組まれているそうで
自身の取り組み方を大いに反省する機会となりました
Newbag Wakamatsuを日頃、ご愛顧下さっているお客様に少しでも
スムーズなご案内が出来るよう、これからもがんばってまいります。
