先日、店長がお客様から預かった荷物が1つないと探していました。
その直前、すごく忙しくてバタバタしてたけど、私は受け付けた荷物は合間を縫って事務所の所定の場所に置いたし、深夜の外国人スタッフか、午前中のおじいちゃんスタッフかな？とか思ってました。
レジまわりにも見当たりませんでした。
ところが、これが偶然のすれ違いで、私が事務所に持って行く瞬間に店長と宅急便の方が違う動線から出て来てたんです。
すぐに聞かれたらピンときたかもしれないのだけど、レジまわりに荷物がないものだから、すぐには聞かれませんでした。
なので、荷物を所定の場所に置いた 私はまさか、その荷物とはこれっぽっちも思いませんでした。
店長もオペレーションがしっかりしている昼のパートを疑うこともなく、他の時間帯の荷物を探したそうです。
で、他のパートさんが、レジ記録から、私が運んだ荷物の存在を見つけて、カメラで見たらきれいにすれ違っていたのだそう。
幸いその日のうちに見つかったのでお客様に迷惑がかかることはありませんでした。
けど、私も最近疲れていた上に忙しかったので、荷物が足りないと聞いても、その荷物と想像することができませんでした。
更に昨日、お客さんから冷凍食品を温めてと頼まれました。店のレンジは1500W以上あるので、レンジ対応していないものは基本断るのですが、そのお客さんは、以前小さな冷凍食品をおじいちゃんスタッフが温めてあげてから、毎回持ってくるようになり、しかたなくしてあげてました。
で、昨日は持ってきて、1分30秒温めてもらってると言うので、袋の口を開けてそのままレンジに入れて1分30秒を押しました。
少しして大丈夫かな？と見たら、なんと少し燃えてる！
ひぇ～と扉を開き吹き消しました。
外装は燃えてなくなってました。
そーいえば、外袋の内側がアルミ加工してるタイプでした。
お客さんから温めてと言われただけなら、温め方の注意書きや秒数を見たと思うのだけど、時間を言われたので、確認せず袋のまま温めてしまいました。
早い段階で気づいたのはよかったけど、確認を怠ったのは私のせい。
しかも慌ててレンジを開けて触ったから軽く火傷…
お客さんには新しい商品を温めて提供。
レンジにもダメージがなくてよかった。
しかし、この両方とももう少し私が若ければ判断できたはず。疲れが私の判断力を怠らせてしまった。
老化してるなぁと実感。
疲れは判断力を低下させるから気をつけないとと思うのだけど最近疲れが残る。もう辞めないとかな～。
こういう時、ついくも膜下出血の後遺症を疑いたくなるんだけど、今日した脳トレアプリでは記録更新で20歳と判定。
う～ん( -_-)