増してくるのを感じている、光珠です。
暖房のお世話になるこの季節なのですが、
皆さんの職場の空調って快適ですか？
完全に在宅でお仕事されている方は、調整が
しやすいと思うのですが、複数人数が同じフロアに
いる場合、温度調整って結構大変なんですよね。
まず、暑がり寒がりっていうのが人によって違うし、
空調の送風口の位置によって、暑い場所と寒い場所が
出来たりするし、全員が快適な状況って、非常に
作りづらいんです
ちなみに私の場合、送風口の位置の関係で、
とにかく風が直撃します。
よって、夏は寒く、冬は暑い、という、真逆な環境に
耐えております。
フロア全体の温度ってところを考えると、私が
我慢しなきゃならないかなぁと思うんですよね。
で、今日も、一人ほっぺた真っ赤にしてのぼせながら
働いてきました。
快適な職場環境が欲しい。。。
「役に立つ22の心理的トリガー」から、今日も一つ
トリガーをご紹介致します。
１５個目のトリガーは、こちらです。
⑮素早い満足を提供する
「スピード」は、様々な場面で重要な鍵となるものの
ひとつです。
販売する側としては、お客様が望む時にすぐに
サービスを提供出来る状態にある事は、非常に
大きな強みとなります。
お客様にとってみれば、自分が望むサービスが、
適正に供給されるのであれば、誰から提供されても
問題はありません。
同じ条件で同じサービスが受けられるとした時、
今すぐサービスを受けられるところと、
３日後からサービスを受けられるところと、
どちらを選ぶかは、言うまでもないでしょう。
また、購入までの過程をわかりやすくし、簡単に購入
出来る様にする事も、『素早い満足の提供』に
役立ちます。
申し込んだり、代金を支払ったりする過程が複雑だと
せっかくの購入意欲が失せてしまう事もあります。
面倒くさい事は、みんなしたくないんですよね。
だからこそ、その面倒くさい部分は、販売する側が
解消するのです。
そこをきちんと理解して対応していれば、お客様も
氣持ちよく、購入してくれます。
いずれにしても、お客様の要望に対して、
『素早い満足』を提供するためには、お客様の視点
から、物事を考えてみるといいのかもしれません。
コピーを読む側がより満足してくれる様な、
シンプルだけどわかりやすいコピーを提供したい
ですね。
＞＞ お客様の満足を考えてみよう
「役に立つ22の心理的トリガー」はこちらの本で
紹介されています。
ジョセフ・シュガーマン著
「全米NO.1のセールス・ライターが教える
10倍売る人の文章術 」