futoといいます。
産業機械の実験を行っている機械部門の技術士です。測ることが仕事の一つ。
私の知っている会社では、こんなことがある・・・・・
例えば、技術部門に次のような問い合わせがくる。
１．ちょっと、擦れていて操作すると重たいんだ。
２．客によるけど、亀裂が入る場合があるんだ。
３．カバーの取り付け穴が少しずれているんだ。
これらの問い合わせに対して、例えば次のように答えてしまうことはないだろうか？
１．潤滑するか、表面の仕上げをよくしてみたら
２．三角の部材のリブ入れちゃいなよ。
３．カバー側の穴、長穴にしちゃいなよ。
確かにそうだ、でも、それをやる際、次の問題が出てくる。
１．どの程度、仕上げをよくするのか？
２．どこにどのぐらいのリブを入れるのか？
３．どの程度の長穴が必要なのか？
あぁ、分かったと、なめらかに、次のような設計案が出てくる。
仕上げはこのぐらい、リブはこの寸法でここへ、、長穴はこの寸法！
いけた！もう手離れだ・・・確かに、そうだが、相手からは、
どのぐらい改善できるんですか？ 本当に再発しないのですか？とくる！
次いで出てくるのは、たぶん・・・・、いけると思う・・・となる。
何かの改善をするとき、測っているだろうか？
表面荒さ、溶接、部材寸法は図面どおりのものか？強度は計算どおりか？
ばらつきか？加工ミスか？組み立てか？潤滑忘れか？顧客の使い方か？設計ミスか？が分からない。
現状がどの程度で、それを、どの程度、よくする、足りないかがないと、
原因が分からず、改善するのは難しいはずなのに・・・・
基本的なことだが、測ってから、対策や設計案のはずだ！
KKD（勘・経験・度胸）も必要だが、それだけではいけない！
「測れないのもは改善できない。」と学生時代、先生に言われたものだ！
さて、新製品の開発、営業からマーケティング部門からこの仕様でとなる。
また、部内では、私はこの案、この機能、この機構を！っとなる。
次のことが、ここ10年ぐらいの私の悩みだ。
開発してできるのだが・・・・次の質問をされたらどう答えたらよいのだろう？
あなたの "案" は、何％の顧客に受け入れられるのか？また、喜ばれるのか？
その案は、どのぐらい売上や利益を上げることができるのか？
私は事前に測る、あなたはどうする？
(futo)