マーケティングとはなんでしょうか？
『マーケティングとは○○です。』
と一言で言い表せるものなのでしょうか？
有名な方がいろいろな言葉で言い表しています。
・マーケティングとは価値を伝えることだ
・マーケティングとは営業を楽にすることだ
・マーケティングとは正しいメッセージを正しい人々に正しく伝えることだ
・マーケティングとは利益につながる顧客を引きつけて離さないようにする技術だ
・マーケティングとはリーダーシップだ
どれが正しいのでしょうか？
答えは『どれも正しい』と言えます。
広義の意味がある単語を一言で表すことは非常に難しいです。
ですのでそれを頑張って一言で表そうとしなくても良いと思います。
どれも正しいと言えると思いますが、最後の
『マーケティングとはリーダーシップだ』
だけ少し解説をします。
これはNo.1コンサルタント ジェイエイブラハム Jay Abraham
が言った内容です。
なぜリーダーシップなのか？
お客さんは商品ではなく、状態を買うと言われています。
商品によって得られる状態を買いたいのです。
であれば、その売り手である私たちはその商品を通じてお客さんに求めている状態に導くことが重要。
ということで『マーケティングとはリーダーシップだ』
と言っていると思われます。
Jayのコンテンツや言っていることは非常に哲学的と言われ、理解が難しいと言われいています。
ですがお客さんを導くリーダーシップをマーケティングで唱えるとはNo1は違いますね。