近頃の病院では・・・

このごろCSっていうのがはやりですよね。CSって何かって？顧客満足のことなんですが。

そのあおりで、最近は患者様って言わないといけないんですよー。

患者はお客様だからだって！

まあ、そういうと病院も経営的なことを考えないとつぶれちゃうから、そうなんだけど。

でも、何か間違ってる。

いい医療は患者様という言葉から生まれるものなのだろうか？

それに、マスコミが患者の権利意識ばかり強調するので変な患者様が増殖中である

多くの病院は、基準看護という方式で看護しているのに病院は看護師はな～んでもしてくれると思っている患者さまが多い。

「完全看護でしょ」と言われる。

「ちょっと嫁がなかなかこないんだけど・・・電話してくれない？」（あんたの秘書じゃないんだよ！！）

「お箸ないんだけどー」（ここは食堂じゃないいんだよ。箸くらい持ってきてよ）

まあ言い出すときりが無いんだけど・・・。

心の中では悪態つきながら、しかし微妙な笑顔で今日も患者さまのために走り回る・・・。