先日マクドナルドでモバイルオーダーした時の話（テイクアウト）
注文したのは、てりたま2個。
家に帰って袋を開けると
入っていたのはハンバーガー2個
どうしよう？と思ったけど電話してみました。
そしたら店舗責任者の人が対応してくれました。
①返金
②後日もう一度来店し、てりたま2個をお渡し
どちらがいいか？と聞いてくれました。
てりたまが絶対食べたかったから
笑
笑もう一度行きますと言って
来店する日にち、時刻を電話で決めました。
で、受け取りに行ってきたのよ。
まさかの
誰にも共有されてなかった…
レジで注文履歴を見せながら説明したけど、わかってくれる人がいなくて。
すぐに日本人のスタッフさんが来てくれたのだけど、やっぱり何も聞いてないって
でも丁寧に対応してくれました。
で、また注文履歴を見せて、
てりたま2個を受け取り一件落着！
と思いきや。
帰りの電車で中身を確認すると入っていたのは
てりたま1個…
うわーーん( ´Д`)y━･~~
ってなった出来事でした。
モバイルオーダーだから
- 来店時刻 (秒まで)
- 金額
- お問い合わせ番号
などきっちり残っているので、
電話で聞かれたことにスムーズに答えられたし、
向こうでもすぐに照合できたと言ってくれたんだけど…
あの時間は何だったんだろう
その時間帯に用意しておきますと言ってくれたのに
それにケチくさいこと言っていいですか？
てりたま 440円
ハンバーガー 170円
880円支払ったのに
780円分を受け取っている。
(てりたま1、ハンバーガー2)
そう、100円損してる
もっと言えばハンバーガーを食べたかったわけじゃないしなー（おいしいけど）
でもそのままにしてたら880円支払って
340円分受け取ってたわけだから、
電話しないよりはマシだったかな？
ミスは誰にでもあるから責める気持ちはないし、きつい言い方は一切してません。
だけどもう一回行ってこれは悲しい。
まあマックのオーダーって5回に1回は間違えられてる印象だけど、今回のは対応してもらったからこそショックでした。
いつもはわざわざ言わないので
そしてあれから数日経過。
もしかしたら私が再度来店したあとに
ミーティングとかでその話になり、
てりたま1個しか渡してないの？
2個だよ！
ってなって連絡が来るかも？
と思ったけど来なかったです
2回目に行ったあと、その場で確認しなかった私も悪いかな。
立て続けにミスがあると思わなくてそのまま帰っちゃった。
そういえば中学生のころ友達とマクドナルドに行ったらバーガーに髪の毛が入ってて、
でもこれ言ったら店員さんが怒られるんだろうな、可哀想だなと思って言えなかったな。
モヤモヤするのでお酒飲みます
