昨晩の人気コーチ速習講座のテーマは
メンタルステージについて。
クライアントさんの悩みや
問題、課題に対して
適切な質問ができるようになると、
相手の本音、強み、魅力を
引き出すことが可能になります。
その適切な質問とは、
表面的な、顕在的な質問ではなく、
内面的な、潜在的な
問いかけが大切になります。
ポイントは、
クライアントさんの話に興味関心を持つことは
必須ですが、
メンタルステージがどこなのかを把握すること。
たとえば、
友人の結婚式に出席することになったとします。
参加することが嬉しい人、
スピーチ、余興を頼まれたらやる人、
スピーチ、余興は私がしなきゃと思える人、
二次会の幹事として場所を決めたり、
お声がけしたりして
友人やまわりの人が喜んでもらえるように
工夫したり動いたりすることに
やりがいを感じる人。
ただ結婚式に参加すると言っても
思いは違ってきます。
自分がスピーチするのが当然と思っていても
クライアントさんは、
参加することが嬉しいと思っていたとしたら、
それをやるのは当然でしょ！
なんて言われると傷ついてしまうのです…
また、反対に、
二次会の幹事をやりたいと思っている人に、
参加するだけで嬉しいから何もしなくていいよって言われたらそれはそれでモヤモヤします…
つまり、
クライアントさんや、相手が何を考え、
何を思い、求めているのかを知るために
欠かせないのが、
コミュニケーションでありコーチング。
自分よがりの意見や価値観だけで、
クライアントさんや相手を決めつけてしまうのは
トラブルになりかねません…
価値観は人それぞれ違っていて、
思いも考えも変わるんだと思えば、
相手を傷つけることも、
自分も凹むことがなくなります。
メンタルステージについて
教えてほしいとの声が多くいただいています。
速習講座のリクエストNo.1テーマ。
メンタルステージの意味、見方、投げかけ、次の課題などをお届けする集中セミナーをやりたくなりました。
参加いただいた皆様ありがとうございました！！
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