今回は「常に新しいことはメモを取り、それを読み返す」ことの重要性について私の考えをお話します。
チームヒロリンでは、
「新しいケア内容についてはメモを取り、そしてケアに入る前にメモを読み返してほしい。」
と伝えています。
チームヒロリンが大所帯であることは何度かお話しましたが、私のように関わる人が多いということは人によっては週に一度しか入らないということです。
つまり新しい情報があっても一週間あいてしまい、次にケアにはいるころには忘れる可能性が高いといえます。
利用者は新しい人が入るだけでストレスを感じます。
また育てなければいけないからです。
ポケモンでいうところのコイキングをギャラドスに進化させる苦労です（わかりにくいですかね笑）
一度伝えても来週には忘れているといった苦労を何度もしました（涙）
原因はわかりますよね？
意外とその場でメモを取らない人がいるんです。
どうやらあとで思い出してメモを取っている人もいるみたいですが、100%思い出せますか?
私は自信がないです。
ポイントは「その場」です。
利用者としては早く覚えてほしいのにメモをとらないと
「こいつ覚える気あんの?」
と思ってしまいます。
また、指導する側もポイントをしっかり抑えているのか?と思うかもしれません。
メモの取り方は紙、携帯、PC、タブレット何でも良いと思います。
写真や動画で残すのもいいと思います。
ただ利用者の中には携帯を触っていると遊んでいると思う人もいるかも知れないので注意してくださいね。
私はそういった経験を基にメモを取るように伝えました。
すると確かにメモは取るのですが同じミスを繰り返すわけです。
その時に「あっ、この人はメモを取ったけど頭には入っていない。」と気付きました。
ようはメモを取って満足してインプットまではしなかったわけです。
だから私はケアに入る前にメモを一読するようにお願いしています。
どんなに経験豊富であっても利用者によってケアのやり方が異なるのはすごく大変だと思います。
しかし、口悪く言えば「そっちの都合なんて知ったことか！！」って感じですね。
利用者としても新しい人には早く覚えて欲しいものです。
誰でも同じことを何度も伝えるのはしんどいですよね？
私のように自分の言いたいことが健常者のように円滑に伝えることができなかったり、関わる人が多いと尚更しんどいです。
正直「何回同じことを言ったらええんや。」と思うことがよくあります。
新たにケアに入る人にとっては一回目でも利用者は何度も言ってるのです。
「そんな理不尽な～！」
って思いますか？
そうですよね～でもそこは諦めてください。
利用者の負担をへらすためにも介護者の皆さんには覚える工夫をしてもらえると助かります。
そして介護される側の皆さん。
色々聞くと利用者やその家族の中には「一度で覚えろ。」「いちいち聞くな。」という人もいるそうです。
気持ちは良くわかります。
スタッフが多いと事業所内でしっかりしてもらわないと、同じことを何度もいうことになるのでしんどいですよね。
でも、「一度で覚えろ。」「いちいち聞くな。」は無理でしょ。
皆はあなたのように優秀ではありません。
その賢い頭を使ってどうしたら一度で覚えてもらえるかを考えるといいと思います。
お互いしんどいんです。
別にしんどいから譲歩しろということではないです。
お互いしんどい状況が続くのってつらくないですか？
お互いが発想を転換すれば結果的に相手にも自分にとってもプラスになるので、考えを変えてみませんか？