本日も新規のお客様に板金塗装のお見積りでご来店頂き、代車も空いていましたのでそのまま入庫となりました。(^∇^)
ありがとうございます。
今のところ、有難い事にお見積りでご来店されたお客様の９割は当店で作業させて頂いています。(^-^)/
残念ながら修理の金額から直さずにそのままお乗りになる方もいらっしゃいますし、すべてのお客様がという訳には行きませんが自分の中ではすごい割合だと思っています。
前の勤め先のお客様はいらっしゃいません。
前の勤め先のお客様は、前の勤め先のお客様です。
お客様を捕まえてくるような器は私には無く、ほぼお客様を持たない状態での１からのスタートです。
お見積りに来て頂けるだけでも嬉しい事ですが、当然ながら私とは初対面で初めてのお付き合いとなる訳ですし、修理となれば数万から数十万となってしまうのにも関わらず、私を信用して修理を任せて下さってとっても嬉しく思います。
ですから修理に対して、いい加減な事はしたくないという気持ちが強いんですね。
現在作業中の全塗装の作業もそうです。
今までは別の板金屋さんで作業してもらっていたのに、今回は私に任せてくれた。
しかも代金は決して安くはありません。
お客様にとって、貰っているお給料の１ヶ月分以上になるでしょう。
もしかしたら、２ヶ月分位なのかもしれない。(;^_^A
車の仕事をしていると単価が大きいので金銭感覚がおかしくなってきたりしますし、板金塗装の仕事はこれだけ苦労してこれだけの利益なのかと思ったりすることもありますが、支払う側のお客様がその分のお給料を稼ぐ事を考えれば安いとは言えない金額な訳なので、１００%完璧は無理でも１%でも近づける努力をしていきたいと思います。
作業スピードを上げるなら、手抜きをするのでは無く、自分の技術を上げたい。
期待通りで当たり前、期待以上の事が出来るように心がけたい。
今の気持ちを記録として残すために、独り言ということで・・・。