昨日はブログをお休みしてしまいました。(＞_＜)
理由は、
修理が終わって元請けさんへ納車した車が、お客様に見せたところお気に召さないようで引取りに行って再修理してました。
クレーム修理ですね。
「クレーム対応は早急に」って思ってますので、作業に集中してました。
ただ新車の状態、事故の前の状態を求められてもなかなか難しいところもあるんです。
そうなるであろう修理だったので私の所に外注作業として、仕事の依頼が来てる訳なのですが・・・。(;^_^A
もし、完璧な修理が出来ますか？と質問されれば、
「それは残念ながら出来ません」と私は答えます。
元の状態に完全復元させるのは厳密に言うと、不可能なんです。
ただ精一杯の努力はしています！
部品を変えれば当然
塗装も変わりますし、
シーリングも変わる。
防錆能力も変わるし、
何でも無い隣接パネルまでボカシの為に
塗装もせざるを得ない。
安易に新品部品に交換せずに、
板金修理の方が良い事もあるんです。
完全復元させるにはタイムマシーンで過去に戻るしか方法が無いと思います。
でもそれも不可能なんですよね。
しかし、お客様の気持ちも分かります。
自分もこの世界に入るまでは別の仕事をしていて、板金塗装の修理に出した時には納得がいかず２回もクレーム出しましたから。(^▽^;)
ただ、私はやる前から「そんなの出来ね～！」なんて言って、突っぱねるような事はしたくはありません。
出来る限りお客様のご希望に答えられるように、
「はい、かしこまりました」(^O^)と言ってベストを尽くしたいと思います。
家政婦のミタみたいに「承知しました」だと、何かアレだしね・・・。
アレって何だ？（笑）
中にはご希望に答えられない事もあるかもしれませんが、当店へ直接来られた方には修理についてしっかり説明したいと考えています。
出来ない言い訳を考えるより、やれる方法を考えたい！
でも、あまりにも無理な事は言わないでね。(゜д゜；)
再修理して今度は満足、ご理解頂き
無事納車となれば良いのですが・・・。