今日の朝、契約しているコインランドリーの掃除の最中、

利用されたいたお客様と二人っきり。

思わず「メリークリスマス!ですね。」とお伝えしました。すると

「そうですね。クリスマスですね。」と返事。

私「サンタクロースは来ますかね~。」

おば様「来るかね~(笑)」

私「子どもの時は、一回も来なかったですよ。」

おば様「笑」

私「クリスマスが特別な日なんて思わないで大人になってしまいました。」

おば様「・・・」

私「今晩は子どもと一緒にケーキ食べるんです。」

おば様「そうやね、楽しみやね」

私「昨日は雪大変でしたね~。すべって転ばないように注意してね」

 

という会話をしました。

お客様とする、ちょっとしたほのぼの会話が好きです。

 

今日はクリスマスイブ。

子どもの喜ぶ顔を見るのが親がもらうプレゼントみたいなもんですね。

クリスマスの日は本当は何の日かなんて今更別にいいかなと思う。

 

家族が集まって楽しく過ごす日。

 

寒い外と、あったかい部屋。

 

あと何回家族そろってクリスマスを過ごすことができるだろうか。

いつの間にか感じる淋しさ。

子どもたちが小学生だった頃は感じていなかった思い。

 

あ、予約していたケーキを取りに行く時間だ!

 

今日の午前は浴室のクリーニング。こちらも毎年やってます。そして毎年いただいているのは自家製干柿!肉厚で美味しい〜


これからいただきます!

今日はノー現場day。今日の予報が雨だったので昨日のうちに今日の現場をやってしまったから。

こんな貴重な日はもったいないので事務作業を行いました。

忙しくて出来なかったホームページの更新も。


そして実家の母親の所に行き、お仏壇の世話も。


そうそう、とある遺品整理などの不用品回収の紹介会社と今揉めてます。

急に1ヶ月半仕事が来なくなりました。

会社がダメになったのかなぁと思ってはいたがそうではない。紹介料を支払う前になぜ当社が外れたのか理由を聞いてものらりくらり、閑散期ですからね〜。10月が閑散期な訳ない。やっと涼しくなれば特に依頼が増える。こっちは必死に現場をこなしてきた。高くても感謝して紹介料を払うのも、継続して協業できると思うから。特にこちらのミスが無いにも関わらずハシゴを外してくるのなら紹介料はまだ払えません。まず経理の方でなく、紹介の担当の方からのこれまでの説明とこれからの業務の事の説明をくださいと伝えました。それと紹介料の支払いは別でしょうとキレながら言われましたが、こっちもスタッフ抱えてやってる者としては納得いかない。


最近、給料が上がらないのは、多重請負、ホワイトカラーの搾取が問題と言われているけど、今お客様がネットで検索して業者を探す行為を行う業界は、成約料金の30〜40%を紹介サイトが搾取するという事になっている。儲かるのは広告元のGoogleと紹介サイトの運営側。損するのは業者とお客様になっています。大変な時代だ。

5万円の仕事でもお客様は5万円分の仕事を期待するのは当然だが、業者は3万円分の仕事となる。2万円分の差はお客様が妥協するか、業者が5万円分の仕事をやり切るかになる。私は5万円分の仕事を行って3万円受け取る。紹介会社は2万円相当の紹介経費がかかっていると言うが、私も2万円分相当の労働を行っている。良い関係でないと続かないと思っている。


今揉めていますが、私の中ではもう紹介会社を利用しないと決めました。自社でしっかり集客して、いただく料金分を(それ以上に)しっかり業務を行うのが一番だと思います。


がんばろう!