ハウスクリーニングの電話対応の大会なんて！

新村さん（富山信金）優勝　電話応対コンクール県大会：北陸中日新聞Web

拝聴したかった。

お客様の困りごとに的確なアドバイスや解決策、明確な料金、作業内容や作業時間、事前にお客様にお願いしたい事、支払い方法について。スムーズに短時間に、印象良くしなくてはいけない。

特に私は男なので柔らかい対応を心がけています。

最近はLINEやメールでの対応も増えています。

電話対応の勉強したいな。

探してみよう。