会話がきれいな人でないと、いい掃除はできません。

今日スタッフと朝打ち合わせをした。

依頼主と現場の最初の打ち合わせの際に、掃除範囲など伺うのは当たり前の作業ですが、
「ここもですか。」「これもしなきゃいけないんですか。」など会話のやり取りで、言葉を間違えると
一気に現場がおかしくなってきます。
そして私に依頼主さんがいらっしゃるところで電話して、「階段もしろって」なんて報告する。
最悪です。
依頼主が「不信感」を持ちます。するといくらきれいにしてもしっかり終了にならない。
不信感を持った目は落ちない汚れを、疑いの目で見てしまうからです。
そして違う作業員を求めてしまいます。最悪は少しの汚れで「まだ汚れてるんだけど、いいわ。
自分たちでやりますんで。ガチャッ」となってしまいます。

でも最初の打ち合わせで、安心感を持っていただければ、たとえ見落とした汚れでも気持ちよく
指摘いただき、気持ちよく手直しできます。


会話がきれいな人でないと、いい掃除はできません。


しっかりとそのような指導をできていなかったと反省する次第であります。


スタッフもいい勉強になっています。

でも早く現場に戻りたい・・・。