●ネットショップの葛藤
こんにちは。ナチュラルコスメティクスバー の大谷です。敏感肌の方でも安心して使えるスキンケア商品を紹介しています。
深夜のつぶやき、です。
私はネットショップの運営をしてるわけですが、私自身、ネットショッパーです。
買いたいものは、ネットで買うことが多いですね～。
ネットショップって本当に便利！
だって、いつでも、どこでも、おうちに居ながら、ポチっとなー、でお買い物できちゃうからね。
でもね、インターネットにまだまだ不安があったり、お買い物に慣れない方が多いのも事実です。
そういう方には、やっぱり対面が安心よねぇ？
だって、商品だって手にとって試せるし、分からない事はその場で聞けるから。
今日は、そんなことを考えさせられる一日でした。
いろいろとね、行き違いがあって、お客様とのやり取りが重なったのであります。
お買い物に必要な情報はもちろん、よくあるご質問などは、すべてお店のホームページの「どこか」に書いています。
でも、お客様は、全部のページをくまなく読むわけではない。
そして、必要な情報は、人によって違うのよね。
だからこそ、私は、メッセージやコメントや、お客様とのやり取りは大事にしたいなぁって思ってます。
ただね・・・そこにもネックがあって・・・
時差があるんです。
聞いて、すぐ答えて欲しいよねぇ？
このあたり、今後の課題だなぁ、と考えさせられる一日でした。
とりあえず、現在、ツイッターでご質問いただく、なんていうのも良いのかなぁ？とも思ってます。
実際、ツイッターでご質問いただくこともありますし、公開したくないご質問をDMでいただくこともあります。
いつもパソコン前に居るわけではないけど、気軽に質問しやすいかな？
いつもパソコン前に居るわけじゃないことを考えると、メールと一緒か？！
うーん・・・。
完全につぶやきでした＾＾；
日本ブログ村のランキングに参加中。
ポチっと応援してね♪
（ほとんどのトラブルは、ココを押さえるだけで改善されます＾＾）
■はじめてお使いになる方のためのトライアルセット
割引券が付いていてお得です。
敏感肌 乾燥肌 アンチエイジング シミ シワ 肌のたるみ くすみ たるみ 肌荒れ ニキビ