楽天カード
楽天カード。年会費無料で還元率1%のスペックはよいし、楽天市場で買い物を多くする人なら必携のカード。
ただやっぱりというかサポートがよくない。サポート電話は20秒につき10円かかるダイヤルQ2みたいな仕組みになっている。lこれがさらにすぐつながらないとくる。
今回はカードを利用した店舗の不手際があり、対応には本人確認が必要なようでこちらから電話しなくてはいけなかったのだが、そんな状態でも上記のとおりである。正直他のクレジットカード会社のサポートとは雲泥の差。
ネット系の企業のサービスは問い合わせはメールでみたいな感じで極力サーポートの手間を排除することが多いが、いらっとくるのでなんとかならないものか。