みなさん
こんにちは
川代です
今日は
一倉定先生の名言です
顧客が欲しいのは商品ではない、商品の持っている働きである。
商品の品質の良し悪しは、社長が賢いか馬鹿かのバロメーターになる。 一倉定
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お客さんは、商品の働きが欲しいということですが
有名な例で
「ドリルを売るな、穴を売れ」 という表現があります
お客様は、穴をあけたいという目的のために
道具としてドリルを買うわけです
ですから
他に穴をあけられる道具や方法があれば
ドリルでなくてもいいわけです
マーケティングの基本中の基本ですが
非常に忘れやすい部分ですのでぜひ確認してください