いきなりステーキは、ランチで食べると安いのでよくランチに行っていたが、12月からメニュー改定。
ランチには、今までサラダ・スープ・ライスが付いてきたがつかなくなり110円値下げだが、スープ・ライスのセットを頼むとランチで220円なので、実質110円の値上げ。
毎月29日には多くの人がもらっていたチャージボーナス15%のプレミアムが春になくなり、実質10%以上値上がりしていたが更に値上がり。
また、以前はライス抜きにすると110円引きだったが、いつもライス抜きにしていた人は同じ値段で単にスープ・サラダがつかなくなったことになる。
単品のスープ・サラダはランチで各110円なので、スープ・サラダを単品でつけると220円追加でライスを付けたセットと同じ値段になる。
付け合せのがちょっぴり充実したのでそのくらいの値上げは、許容範囲とも言えなくはない(ランチでなくともワイルドハンバーグを注文できるようになったし)。
しかし、客にとって最大の改悪はランク制度。今まで3Kg(普通に食べると10回)でゴールドにランクアップ、20Kg食べるとプラチナにランクアップしていた。ゴールドになると毎回ソフトドリンク無料(サントリーの黒烏龍茶ペットボトルが人気)となり、客の多くはゴールドランク。ゴールドランクでも、年に数回しか行かない人も多いがランクは永久維持。
プラチナランクになると毎回アルコールも無料になるが、頑張って通ってプラチナになった人は安心して行く回数が減っている人が多い。
そのランク制度が12/24から変更。
以前のランクは暫定付与で、6ヶ月間の来店ポイントでランクが決定するようになった。
7月初めと1月初めに来店ポイントはリセット。半年間で来店ポイントが基準に達していなければ1ランクダウンとなった。
ゴールドの基準ポイントは半年間で20ポイント(来店20回)なので、10回の来店でゴールドになった人はほとんど弾きとばされる。
20Kg(普通に食べて67回)達成してプラチナになっていつもアルコール無料だった人も、プラチナの維持には半年間で来店30回。
ハードルが高いのでこれも、多くは弾きとばされるだろう。
結局、無料ドリンクの客を一掃する狙いが透けて見える。
ゴールドの人は半年後にシルバーランク(シルバーを維持するだけでも半年10回なのでけっこう大変 )、さらに半年後には特典のないホワイトランクに落ちることになる。
アプリやホームページの説明によると10ポイントごとにランクアップすると記載してあるが、暫定ゴールドで10ポイントたまったがランクアップしないので問い合わせてみた。すると、分かりづらいが10ポイントごとにランクアップするのではなく基準ポイントにならなければランクアップしないとのこと。つまり、暫定ゴールドの者は半年のうちに30ポイント貯めないとプラチナにはならない。
多くの人はホワイトランクに落ちると思うが、ホワイトに落ちたら通いたいと思わない。ただ、ホワイトでも誕生日特典の500円クーポンはもらえるので、誕生日特典をもらった時しかいかなくなる人が続出する予感がする