新入社員研修、3週目が終わりました。
4月はずっと5連登の毎日。
まだまだ続きます。
（講師用語で、5日間連続登壇のこと）
足も体力も疲労困憊ですが、
相手がフレッシュな新人さんだから
これまた頑張れるのです。
並行して、「OJTトレーナー向け研修」が
この先ピークを迎えます。
新人さん達を指導する
上司・先輩向け研修です。
そこで、30代後半～の研修参加者が
講義内でびっくりされる１つ
電話のイマドキ事情です。
ある企業でのこと。
私「今の新人さん、代表電話取れないですよ」
参加者「えっ？」
私「固定電話、いわゆるコード（線）あり電話
触ったことがない方もいますから」
参加者「うそやん」「ほんまかいな」
私「本当です。今はスマホ・直通時代なので。
夜分遅くに失礼します、も経験なしです」
≪私の説明≫
年々、代表電話、固定電話を
苦手とする方の率が増えているのです。
アルバイトで電話応対経験の
ある人は対応上手いですよ。
就職活動で企業に電話をかけた方は
ビジネス電話の基本を知っていますよ。
就活講座を真面目に受けた方もね。
でも、就活で企業とのやり取り
今はメールが主の時代です。
家の電話も
「知らない番号は出たらダメ」
「名前を言ったらダメ」と育った世代です。
親同士も直通なので、電話が鳴らない家庭も多いです。
（時代背景や苦手な理由をさらに解説）
受講者のお一人（管理職）
「そういうことか（納得した様子）。
昨年の新人に言ってしまいましたわ
電話の出方も知らんのかいっ！」って。
私「知らないですよ。
だから、固定電話の出かたから、
名乗り方から、教えてあげてくださいね。
こんなのも知らんのかいっ！ではなく、
そういう時代なんだな、と思うことです。
そうすれば、イラッとしないですよ。」
40代後半 男性 受講者A様のご発言
「そっか・・あの名曲も知らないわけか。
ダイヤル回して手を止めた～♪
あの最後まで回せない切なさ、
あの恋心、今の若者は分からないのか・・・」
（いやいや、恋心は知ってますから）
私「ダイヤル電話は、新人にとって骨とう品です。
ある新人さんにそう言われました（笑）
歴史博物館に置いてある電話、
と思っている人もいましたから」
※ダイヤル回して手を止めた～で
メロディが浮かんだ方、そこそこの年齢ですね。
小林明子さんの名曲、恋に落ちて
いろんな方がカバーしているから、新人さんも知っているでしょうか。
まとめ
時代に合わせて、自分の常識も上書きしていこう。
若者の非常識は、本当に非常識なのか？
2018年の時代に合っているのは
もしかしたら、私ではなく、新社会人の感覚かもしれない。
▼新入社員の方にお勧めです。
