みなさまこんにちは。
iPhone の話が引き続きですが、新しく手にした、このiPhone。
１００％充電しても、使用しなくてもたった２時間で、バッテリーが７０％まで減っていたり、これは
「はずれを掴んだ」と思い、またショップに行かないといけないのかと憂鬱に。
とりあえずApple support に電話をして、ショップか、どこで交換してもらえばいいのか尋ねてみました。
ちなみに、いつも感心しますが、Appleはサポートが手厚く、電話対応も非常にしっかりされています。
まずは、情報欄から、診断、を選び、そのまま、電話口で担当されている方のところへ、私の端末の情報が、すぐさまに飛びます。
そして、ひとこと。
「Google photo お使いだと思いますが、まずはこれがクラッシュしています。
それ以外にも、アップルのアプリがいくつかクラッシュしていますので、いったん初期化してください。」とのこと。
なんと・・・。 愛してやまない（笑）グーグルフォトのせい？！
今回もグーグルフォトのおかげで、データの多くが救われたと思っていましたが、バックアップから復元するときの操作中断か、何かの理由により、グーグルフォトがクラッシュしていて、そのために異常なバッテリー消費となっているかもしれないとのこと。
この時、iTunesにつなげる状態ではなかったので、とりあえずこのアプリだけでも削除してみたところ、なんとなく、バッテリーの減りがゆっくりになったような・・・
そして、帰宅後、いったん初期化して、また復元。 同じものがインストールされたら、単にもとに戻って、元の木阿弥のような気はしますが、どうなんでしょ。
コールセンターの方曰く、「みなさんよくそうおっしゃるんですが、大丈夫です。あとは購入ずみアプリから順にDLしてください。」とのこと。
んんん？！ 
バックアップデータから復元した時点で、全部もとに戻っちゃいましたが、アプリは復元させないっていう方法があったのかしら？！？！ アップル既定のアプリは自動的に復元されちゃうし、まあいっか・・・。
とりあえず、なんだか 余分そうなアプリは削除し、今のところは、どうやらグーグルフォトを削除しただけでも、バッテリーの減りは通常通りになったようですので、しばらくこれで様子を見てみます。
アップデート中や、復元中に、中途半端な操作をしたり、異常なバッテリーの減りがあれば、一部のアプリが不具合を起こしているかもしれないので、ご注意くださいね～。
私は出張が控えているので、その前に携帯ショップに行く暇なんかないよ、と焦っていたので本当に助かりました。
私は知らなかったんですが、診断して送信する、っていうボタンを押すだけで、センターの方にすぐに確認していただけるんですね。意外と電話もすぐつながりますし、アップルのサポートは素晴らしいです。