
毎日寒い日が続いておりますが、皆さまいかがお過ごしでしょうか?
先日、ガソリンスタンドで渡された中拭き用のタオルが凍っててびっくりしました。ああ、外は氷点下なんですね~。
さて、我々住宅営業もサービス業、同じサービス業としてしばし、あぁ、ここの接客は素晴らしいなぁ、、と関心させられることがよくあります。
昨日は某パン屋さんにて、ランチしました。好きなパンを取ってお隣のドリンクコーナーへ。
おぉっ、美しい盛り付けに感動!しかし、欲張って取り過ぎました~。
すぐにお腹がいっぱいになってしまい、「持ち帰りにしたいな~」、と店員さんに「袋下さい!」と声を掛けました。
すると即座に「こちらでお詰めしましょうか?」とひと言。
う~ん、うれしいですね!さすが、人気店だけあって美味しくていい雰囲気なだけでなく、店員さんへの教育も行き届いている!ぜひ、また来ようと思いました。
お客さんをファンにさせる、そのひと言、私も出せるように、がんばります~!