【商18】割引策普段、「割引は嫌だ」とか言うクセに、集客施策を提案してもらったら、平然と割引策を言う。お客さんが求めてるものは何?と、質問すると、「やっぱ、この辺の人は、割引じゃないですか?」と平然と答える。いやいやいやいや。割引は、誰でも嬉しいし、割引しないと利用してくれない人は、どこにでも一定の割合でいるから。そういう安直な心的態度は、お客さんナメてるのと同義。気を付けていくべき。