こんな人のために書きました。
・部下に何を言っても動いてくれない。
・パートナーを説得して、あのバッグを買いたい
・子供に納得して行動してほしい。
「シンプルに結果を出す人の5W1H思考を」
読んで書いています。
【注目！】
説得のためには、whyとhowを使って説得内容に至る
動機と方法を提示します。そうすることで相手を納得
させて行動に至るのです！
whyには3種類あり、それは何故これなのか、何故私なのか、
何故今なのかを順番に説明します。それぞれ、重要性、
必要性、優先性、を説明しており、最後にhowの実行可能性を
示すことで行動に至るのです！
さて、イメージは出来たでしょうか？
以下3項目で解説して参ります。
○説得のためのwhyーhowピラミッド←今回
○言葉が刺さらない理由を探す
○どの順番が納得しやすいのか
説得のためのwhyーhowピラミッド
前回はwhyーwhatーhowで「説明」の
方法について解説をしました。
今回は「説得」のために必要なwhyと
howについて説明します。
【whyとhowの関係性】
上の図を見てください。
一番上に説得したい内容があります。
その下にとwhyとhowがありwhyは
さらに三つに分かれている構図です。
つまり、説得するには、
なぜ〇〇するべきなのかという理由と、
それはどのように達成できるかという
方法の二つが揃うと相手を説得できる
というものです。
5w1hが揃って無いので具体的に
ならないのではないか？という疑問が
あるかもしれませんが、
それは問題ありません。
whyの中にはwhatもwhoもwhenも
含まれていますし、それを実現できる
方法は具体的にならざるを得ないから
です。
では、なぜwhyとhowの両方が必要に
なるのでしょうか。
これはwhyの部分に動機が入り、
howの部分に方法が入るためです。
この両方が説得するには大切と
いうことですね。
【ブランドバッグのおねだり】
例を挙げて考えてみます。
では、あなたが欲しいブランド物
のバッグを買ってもらうよう、
旦那さんを説得するとしましょう。
「新作のバッグが出たから買って！」
と言って買ってくれる旦那さんは
あまり一般的ではないでしょう。
なので、動機付けをしてみましょう。
「今回の新作バッグは限定100個しか
作られなくて、すぐに売り切れてしまう
から買って！」
これであれば、この機を逃すと
買えなくなってしまうので
ちょっと買ってあげようかな？
という気持ちになれますよね？
でも、買い方が分からないし、お金も無い。
このままでは結局買えない結論になって
しまいます。ここで登場するのが
方法(how)です。
「今回の新作バッグは限定100個しか
作られなくて、すぐに売り切れて
しまうから買って！」
「この前満期になった保険を見直したら
20万円お得になったし、早期予約で
10％オフになるから差額の8万円
くれたら私がネット購入できるんだけど
。。。」と言われると
旦那さんは8万円出せば良いだけになる
ので、手間はかかりません。
かなりハードルは下がったのでは
ないでしょうか？
このように、説得の材料としては
大きく分けて動機(why)と方法（how）が
揃うと、行動する理由も明解になり、
方法も考える必要な炒めスムーズに
相手が実行に移れる条件が整うのです。
でも、やっぱり8万円を払う旦那さんは
そんなにいないんじゃないかな？
と思われる人もいらっしゃるでしょう。
そこはwhyの部分を強化することで
更に説得力を増すことができるのです。
次回はその方法について説明します。