• ★『まじめの罠』にはまっていませんか？

• ★発見！ツアー専用列車『かぎろひ』発進

• やる気アップできる！『お客様満足ポスター』

• ★サービスの基準づくりが必要

• ■思いを体験で伝える！

• ★売上アップ　～コミュニケーションスペースを設けよう

• ★希望の一文字　

• 伝説のサービスが壊れた時

• “難を転じて福となす”　～南天の実

• 『プッシュ型』販促。　～携帯メルマガ

• 『情報と一緒に食べる』とは！？

• 八天堂のパン

• “ブリザーブドフラワー”とコラボで、付加価値アップ！

• 売上アップ策～『人が主役のPOP』

• 売上げアップ策～　『読ませるPOP』　

• 『色（カラー）の力』って凄いです！

• お客様から、“感謝の花”をもらった店長

• お客様１００人名前・顔覚え運動！

• 即効！『売れる☆名物単品の作り方』

• リアリティ（実感）を持つこと　やる気の臨場空間をつくる

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