前列左からまつーら、エリー、私、ひろちゃんに加え、2列目右には、SMARTSTORAGE!大内みゆき。みゆきはSMARTSTORAGE!解散後もずっとサポートしてくれているのですが、この度、SMARTSTORAGE!に関わる時間を増やしてくれて、益々のお手伝いをしてくれることになりました。
解散しても、私はここにいる！
と決めてくれて、サポートしてくれるありがたさ。久しぶりに会えたので、思わずハグしちゃいました。
お客様相手のサービスは、ホスピタリティ、思いやりのある人にしか務まらないです。
ホスピタリティを持ちましょう！って持てるわけではないんですよね、、、。元々持っているかどうかで、ちょっとした気遣いが違います。
サービス業界、顧客満足って、思いやりがないと、言葉の節々にでてしまいます。
それはできないです。(だって私面倒くさいし)
そういうことはお断りしています(そんなこと自分でやれや)
売り切れました(さっさと開始時間に来ない自分が悪い)
心の声って出ちゃうんですよね。
彼女は、しっかりと仕事をこなすし、思いやりがある。とても素直に仕事をしてくれます。
素直って本当に大事。
誰かのためになりたい！とか言いながらこれはしんどい、これは嫌だと仕事を選ぶややこしさもありません。仕事なので当然なのですが、世の中の女性は、こういった考え方が多いことを、資格取得者の女性たちで見てきましたから。
私が、今日までお客様サービスを、できているのは2人のおかげです。
私は決して面倒見が良く無いですし、やりとりが丁寧でもありません。
2人がいるから私は私のやることに集中できるのです。
でも、私がお客様の家に伺うと。
その時点で、わーー！きてくれたー。
ってなって、お客様が、まつーらさんは今日は来ないんですか？と聞いてくださる。
私が伺う前に、お客様との丁寧なコミュニケーションが、信頼に変わっている。
これは、すごいことだといつも思います。
感謝しかありません。
まつーらも、みゆきも、居てくれなければ私は仕事ができません。彼女たちは、私のしている、日本中のママをご機嫌にしたい！しいては、子供たちがこの家に生まれてよかった！そう思える世界を作る！
というミッションを一緒にやってくれてるようなもの。
彼女たちがやってることも、陰ながら、
子供たちがこの家に生まれてきてよかった！そう思える世界を作っているのです。
一番目立つ役割を何が何でもやりたいなら別です。ですが、究極の2番手、影の立役者も、絶対必要な仕事。
何を志すか？
それを示すことがリーダー。
今は私です。
でも、実は私は、前面に出たい人では無いんです。だからこそ、そうなりうる人たちを育てる、裏の応援者になりたいと、仕事の内容を変えています。やり始めたら楽しくて止まらない(笑)
今までだったら、あれこれ整えてから始めていましたが、(例えばホームページだったりLPだったり、、それすらきちんとできていない。)何してるんだかよくわからない人になってます。まだ、文言もコンセプトも、深いところまで完全なものでは無いと自分でも思っています。
でも、このご時世、完璧になるまで待っていたら、ダメだと思います。
とにかく行動して進めば、見えてくる世界が違ってきます。
少しずつ事後報告で、発表させてもらいますね！
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ライフオーガナイザー２級認定講座
2022年06月23日（木）9時30分〜17時
募集スタート！
KIDSは、今回がラスト講座となります！
＜ご機嫌なママになるMy LIFEの作り方 KIDS編＞
＜オンライン16期＞
１講目：2022年06月08日（水）
２講目：2022年07月13日（水）
３講目：2022年08月10日（水）
こちらのセミナーはBASIC受講が条件です。
なお、過去のBAISIC編講座の中で、受講生の方に承諾頂いている回を編集し、セット販売いたします。
特別価格 BASIC編（録画視聴）＋KIDS編（オンライン講座）63,800円（税込） にて受講可能です。
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片付けのこと、夫婦関係、起業、親子関係、ファッション、心の悩み、インテリ、病気のことなーんでもお答えします。
わからないことは私なりに調べて答えたり、への他のプロからのコメントをもらうつもりです！
ただいま鈴木尚子監修のお家オーガナイズは、半年先までいっぱいです。
不定期に募集はいたしますが、何がなんでもやってーーという方はお問い合わせからご連絡をください。
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