♦ 上品で美しくなりたい女性のために ♦
上品で上質な振舞い、
また受験面接のポイントなど
輝きたい女性に向け発信している
コオリナのブログです。
いつもご覧いただき、ありがとうございます！
自己紹介は、こちらからどうぞ
サプリメントの
健康被害の報道が出ています。
より健康になるために摂取したものが
このような事態になるとは。
これ以上、
被害者数が増えないことを願います。
しかし製薬会社の対応が
株主や消費者の怒りを買っているようです。
会見を見る限り、
広報担当者が
まるで他人事のように文書を読み上げているので
そこも相手方を
刺激しているように見えます。
私たちが普通に生活をしていて
大きな謝罪の場面は
そうそうありませんが、
語尾のトーン
目線の先
これだけでも
受け取る側に影響を与えます。
【語尾】が
①「すみませんでしたー」
②「すみませんでしたっ」
恐らく誠意が感じられるのは
②
でしょう。
【目線】も
謝罪をした後
①真っすぐに相手を見つめる
②伏し目がちに見る
こちらも②がより反省しているように見えるでしょう。
些細なことですが、
我々の生活でも
デリケートな場面では
心したいものです。
かつての
●●証券で社長が泣きながら会見、
政治家が泣きじゃくりながら会見、
これもやり過ぎて人々の失笑を買いましたが
ある食品会社の謝罪会見での
社長のメガネがオシャレ過ぎる （！）
▲こんな時にもオシャレに気をつけているのか
▲消費感覚の違う社長に謝罪の意はあるのか
と思わせてしまいます。
既に謝罪の立場にある場合、
小さなことでも
相手の怒りのスイッチは増長してしまうのです。
もし謝罪をする場面になったとき、
思い出して頂けたらと思います！
といいながら
かつて、クレーム対応が得意だったわたし・・
相手が激昂するほど、こちらが冷静になれるのです。
低頭に謝罪の意を見せながら、
相手に共鳴しないことがコツです！
♦ ♢ ♦ ♢ ♦ ♢ ♦ ♢
コオリナの
LINEご登録いただいたかた
♬ 月３名様限定 ♬
コオリナのZoomお悩み相談30分
こちらをプレゼントしております♡
女性のマナー・振る舞い・子供の教育・受験に関するお悩みを
じっくりとお聞かせください。
可能な限り、明るい方へ向かうアドバイスが出来たらと思います！
お申し込みを、お待ちしております♪
直接のやり取りも可能ですので
メッセージを送ってくださいね。
（もしくはスタンプをお送りください！）
IDは、 @167jwzjd
Spotify Podcast
女性ならではの興味、悩み、旅の話を中心に
友達と話すようにプライベート感覚でお話しています。
（講座の時とテンションが違うので驚かれます）
ただ聴いているだけで眠くなるラジオとして、
あなたの近くに寄り添えられたなら、幸いです。
ご視聴はこちら
Spotify
＃マナーを磨く ＃美しい女性 ＃上品な女性