外国人観光客の対応に感激

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前のブログでは

外国人観光客の態度を嘆いてみましたが、

今日は

感激したことをご紹介します。

☆

電車の中、私の前に欧米系のカップルが座っていて

途中の駅から日本人の年輩の方が乗って来たのです。

カップルは頷いて

サッと席を立ちましたが、

男性はその好意に気づかず、後ろ向きで立ったまま。

その空席はどうなる？と

なんとも気まずい空気が車内に流れたのです。

そこで外国人の男性は、女性を再び席に座らせ、

自分はつり革に掴まり立っていたので

私は会釈して空席に座ったのでした。

男性は手を差し出して

「どうぞ」というジェスチャーを。

何気ないこと、誰も気づかないような出来事でしたが

年長者を敬う心と、

女性を守るヨーロッパの習慣、騎士の精神が見えたのでした。

弱いもの、女性を守ることが

強い男性の姿勢、

それがレディファーストなのです。

プライドとでも言うのでしょうか。

男女平等！と

我先に空席に突撃する男性を見ると

ガックリ来てしまいますが、

騎士（ナイト）の振舞いを見ると

こちらもエレガントであろうと思います。

素敵な瞬間でした。

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外国人観光客の無礼を見過ごせなかった

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急速な外国人観光客の増加により

マナーの問題など

戸惑う声を聞くようになって

久しいですが、

実は私もその一人です。

地下鉄に乗り込む時など、

（もう一歩だけ奥に詰めて欲しい！）

と思うそんな時に

勇気を振り絞り、

つたない英語で彼らに

ひとこと言うようにしています。

勇気があるなどといったことではなく

伝えないと分からないから。

全ての外国人が普段から電車に乗り慣れているか？

というと、観察してみるとそうでもない様子。

これは自分の考えなのですが、

旅で訪れるからには

現地の日常を最低限揺るがさないのが

旅行者のマナーだと思っています。

今日、銀座のある老舗の店先で

外国人男性グループが

お店の壁と塀に足をかけて座っていました。

私はどうしても見過ごせなくて、

「それはやめて欲しい」

とつたない英語と

指でバツ「×」のジェスチャーで伝えました。

が、内心はドキドキ。

若い男性グループに立ち向かって来られたら

対応出来る自信がないですから。

でも、江戸時代から続く老舗の壁に

スニーカーの裏底をつける行為など見たくなかった。

私には店に憧れと敬意を持っていますが、

彼らにとっては単なる旅先の景色でしょう。

しかし結果、彼らはすぐに体勢を変えて直してくれました。

今回は勇気を出して伝えてみて良かった。

分からないでいただけなのです。

伝え方も有りますね。

「こら！何をしている！」

で相手を𠮟りつける時代ではなくなりましたから。

草の根作戦になりますが、

目の前の小さな違和感を

これからも少しずつ解消していきます。

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新緑がまぶしい季節です。

新入社員も

そろそろ職場に慣れて来た頃かと思います。

私が開催している講座などで、

急な遅刻の連絡や

場所が分からない時など

「電話で連絡してください」

とお願いをしています。

なぜかというと

電話一つで すぐに解決出来るから。

メッセージを受け取って

返信を打って返して、

となると

そこに3分程度のロスが生じてしまいます。

こちらが会場を準備している場合もあるため、

スマホのメッセージを見落としてしまうことも有ります。

そうなると相手をお待たせしてしまう。

ですので、

電話の連絡をお願いしています。

最近はメッセージでのやり取りが主流になって来ているので、

通話を避ける人が多いのは承知しています。

普段、人との会話は普通に出来るのだけど

通話はどうしても苦手、という方が多い。

これはシンプルに慣れの問題かと思います。

見えない相手と話すことに慣れていない、

見えている文字を追って返信することが中心なので

耳からだけ得る情報に反応することが

少し怖いのでしょうね。

海外で

ホテルのルームサービスを電話で頼む時など

本当に緊張します。

見えない相手で、それも英語での会話。

通じるのか、沈黙が有ったらどうしよう、

発信する時に一瞬固まってしまう。

ただ日本語が通じる国内では、

何も恐れることは有りません。

もし電話で沈黙が有ったら、

「もしもし」

という（若干昭和な）

問いかけをすればいいだけです。

極端に通話を避けず、

若いうちに少々の失敗と練習を重ねておいた方が

今後楽になりますよ。

声を出してコミュニケーションを取ってみてください。

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