| 著者 ： 木村 尚敬（なおのり） |
副題：令和を生き抜く中間管理職の為の30問 Ａ 誰もが「修羅場」を避けられない時代がやってきた ・自分で正解を探そうとせず、上司は何を正解と考えているかを探るこ とばかり考えている中間管理職が多いのが現実 ・リーダーシップを発揮するには「ポジションを取る」こと。何事にお いても「自分はこう思う/こう判断する」という意思表示を明確に行 うことが大事 ・「ＡとＢという選択肢がありますが、私はＡだと思うので、それで行 かせて欲しい」と言えるかどうかが問われる。（事実はこうです、こ うなりそうです、だからどうする） ・「自分ならこうする」と言い切れるまで自分の頭で考え抜くことは 「ポジションを取る」ための良い訓練になる Ｂ 対上司・対経営者・・人間関係の「修羅場」を切り抜ける ・無理なものは無理と言う。一方で対案を提示すること。捨てられる勇 気を持てば、結果的に捨てられない人材になれる ・判断軸とすべきは「事業の継続性や長期的な成長につながるか」で、 最もダメなパターンは、自分の損得を判断軸にすること。その上で、 自分が社長だったらどうするかを考え、それを自分の判断軸とすべき ・「自分ならこうする」とポジションを取らない限り、他人を批判する 権利はない Ｃ ミドルリーダーが陥る「チームの修羅場」 ・後継者選びでの基準は「５年後、１０年後、自社を発展させるために 必要な能力を持っているか」であり、過去の栄光は二の次にすべき ・日本では「今年度の実績」に重きを置いて翌年の契約交渉が行われる が、大リーグでは「未来の活躍の可能性」を評価する。松井秀樹がワ ールドシリーズでＭＶＰを取った翌年に契約を切られたのも、他の選 手との契約を優先すべきと判断されたから。 ・後継者選びにおいては「過去の実績」ではなく「未来の活躍の可能 性」を評価すべきだ ・本来、業績に対しては報酬で報いるべきで、役職や地位とは分けて考 えるべき ・人手不足での対応で問われるのは、仕事において何を大事にするかと ういう軸だ。 お客様に満足して頂く事が仕事の軸ならば、無理をしてでも間に合わ せる、自分が残業をしてでもという選択肢はありえないのだ ・本当に優秀なＭｇｒは「全て自分で抱え込む」人ではなく「誰の手を 使ってでも結果を出す」「何が最適なのか、優先順位付けが明確にで きる」という人だ ◎ＲＰＡ＝ロボテック・プロセス・オートメーション ⇒ＣＰＵで行われる業務プロセスや作業を人に代わり自動化する技術 Ｄ あなたの人生を左右する「キャリアの修羅場」 ・決められないから時間が足りなくなる。日常でも意思決定のスピード を鍛えるコツは「何でもいいよ」と「どうしようか」を絶対に言わな いで、些細な選択においても「自分はこう思う」とポジションを明確 にして「素早く意思決定する」ことを習慣化すること Ｅ リストラ、不正、顧客トラブル・・ある日突然起こる様々な「修羅 場」 ・クレームでは顧客への説明を迅速に行う事が重要。リカバリープラン については「現在善後策を検討しておりますので、対応が決まり次 第、速やかに皆様にご報告します」とひとまず伝えておけば問題ない ・長年の取引先を切る場合、現状を包み隠さずに伝えた上で「廃業」と いう選択肢も考慮に入れるべきではないかとうい話をする。それが理 にかなった話でもあり、相手に情をかけることにもなるから ◎ 木村氏曰く、仕事で悩んだ時、紙に書き出すことを習慣にしてい る。自分は今どんな状況に置かれているのか、それに対して何を感 じているのか。何が自分にとって障害になっているのか。これらを 書き出して言語化するだけでも、頭の中が整理され、精神的に楽に なる ・出向先で針のムシロ状態なら、目先の数字だけでなく「５年先、１０ 年先の会社をどうしたいか」を語り、それに対して自分が積極的に関 わる姿勢を見せるのだ。そうして徐々に信頼を勝ち取っていくことが が不可欠 ・優秀で、かつどんな場所でも努力を怠らない人間のことは、やはり 「誰かが見ている」ものだ ・リスクのないビジネスなど、今後は存在しないよりコロナ禍は「１０ ０年に一度の疫病」、リーマンショックは「１００年に一度の金融危 機」東日本大震災は「１００年に一度の大災害」と言われた。 ・現在は、１００年に一度の危機が１０年に一度かそれ以上の頻度で起 こるような時代なのだ ・冷静かつ客観的に「コロナ後に戻る需要」と「コロナが去っても戻ら ない需要」を見極める力が求められている ●● ピークパフォーマンス方程式 ●● ・何事も「自分はこう思う」という意思表示を明確に行うこと ・事実を伝える時は、事実、どうなりそうか、だからどうするの３つを セットで伝える ・判断軸は「事業の継続性や長期的な成長につながるか」だ。 自分の損得で考えないこと ◎ＲＰＡ＝ロボテック・プロセス・オートメーション ⇒ＣＰＵで行われる業務プロセスや作業を人に代わり自動化する技術 |
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