「何を買うか？」ではなく「誰から買うか？」

横浜　上大岡　大人が通うネイルサロン　クアリータ　です☘️

突然ですが、皆さんは

「同じ商品を買うならこの人から買いたい」

と思う方は身近にいらっしゃいますか

私は以前、講習会に参加する為に出かけた際、少し時間があったので、東京駅の大丸にフラっと立ち寄り、そこでひとつの商品を購入しました

その商品を購入した理由は、

✳️私の悩みを解消してくれるものだったこと
✳️沢山の似たような商品の中から選択する上で、決め手になるポイントが明確に理解できたこと

でした。

そして何よりも担当してくださった店員さんが、

数少ない数分間の会話で、
私が求めることを、

❶正確に理解し
❷的確な情報とアドバイスをくれて
❸私の為に選んでくれた

ことがとても嬉しかったのです😆

私(お客様)の事をちゃんと思ってくださる気持ちに感動しました💕

それからというもの、私はその商品を買う為に、必ず東京駅の大丸まで行っていました🚇
行く度に、さまざまなアドバイスや新しい情報を教えてくれて、毎回大満足でした

実は、、、

その商品は、横浜でも買えますし、ネットでも簡単に買えます

でも、私はこの店員さんから買いたかったのです😌

私の他にも、その店員さんから買いたい！！と、遠方から訪れる方もたくさんいらっしゃるということを別の店員さんに伺ったこともあります

そういう方だからこそ応援してくれる方や買ってくださる方が多いんだと思いました

残念ながらその店員さんは社内の異動で、店舗にはいらっしゃらなくなったのですが、その方が信頼できる別の方をご紹介くださいました

いつか、いつの日か、私もそう思ってもらえるネイリスト(店員さん)になりたい…
そう思います

「何を買うか」ではなく、「誰から買うか」