『“非情ですね”と…』


『非情ですね…』。

長年加入していたペット保険会社に、そんな言葉を発してしまいました。

感謝していたのに。
感謝しているのに。

理由は一つだけ。

解約手続きの連絡をして…
ネットか郵送のみだと伝えられ…

ネットで何度挑戦しても、やはり機械音痴な私にはどうしても難しく悲しくなるばかりで。

『郵送の場合、この時期なので先々どうなるかも分からず投函の為に外出するのも躊躇われる状態なのですが期限等はありますか？』と尋ね…

『○○迄で大丈夫ですが、その間も保険料は発生します』と伝えられ。

それはそうだと、当たり前だと思いながら…

『では、外出しなきゃいけないって事ですね？』
『誰しもがネットを活用出来ている訳じゃないんですよ？』


最後に、『非情ですね…』。

そう言ってしまった。

保険会社のシステムには、そして電話の向こうにいらっしゃる方には何の罪も無いのに。

お相手の心に負担を掛けてしまった…
完全に八つ当たりだった…

決して、怒鳴ったりした訳ではありません。
正直、今はそんなエネルギーもありません。

けれど、静かな悲しみが溢れ出て…今の日本の状況は誰のせいでもない事は分かっているのに、どうにもやりきれない気持ちになってしまったのです。

反省しています。

なぎ
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